Sales and distribution
در بسیاری از کسب‌وکارهای امروزی تعدد و تنوع رقبا، فرآیندهای متنوع فروش، پراکندگی جغرافیایی مشتریان، هزینه‌های بالای فروش، بازاریابی، توزیع و لجستیک و نقش پرسنل فروش در این فرایند، پیچیدگی‌هایی را برای فرایند فروش به همراه دارد. پس نیازمند به سیستمی هستیم که قابلیت پوشش نیازمندی‌‌‌‌های سازمان در حوزه فروش را از شرکت‌‌‌‌های پروژه محور تا شرکت‌‌‌‌های خرده فروش دارا باشد. سیستمی که فرآیندهای اصلی فروش و ارسال کالا/تحویل خدمات و ایجاد صورت‌‌‌‌حساب که باعث یکپارچگی در سازمان فروش با مشتری می‌‌‌‌باشد را پشتیبانی نماید. بعبارتی ارتباط یکپارچه‌‌‌‌ای با فعالیت‌‌‌‌های ماژول مالی ، ماژول تحلیل سودآوری و ماژول‌‌‌‌های لجستیک مانند Material Management ,Warehouse management, Inventory management, Production Planning برقرار می‌‌‌‌کند.
کلیه فرایندها و امکانات سیستم در ماژول فروش را می توان در سطح کلان شامل قسمتهای زیر می شود:
تعریف اطلاعات پایه- Master Data
• مشتری/شرکای تجاری- Business Partner / Customer
• محصولات- Products
• شرایط- Conditions
• قیمت گذاری فروش- Maintain Pricing
• توافقنامه/قرارداد- Agreements / Contracts
• شرایط پرداخت- Terms of Payment
• ضوابط واردات- Incoterms
• مسیر حمل-Route
فرایندهای پشتیبان فروش- Sales Support
• شرایط ویژه فروش شامل مدیریت فروش کالاهای رایگان یا – Sales Promotions
• فروش تخفیف دار-Rebate agreements
• فروش همزمان محصول با لوازم جانبی به صورت همزمان- cross selling
• آنالیز پتانسیل های فروش – Potential Analysis
• فروش شخص ثالث یا ارسال مستقیم کالا از تأمیین کننده به مشتری –Third party
o امکان استفاده از Customer Hierarchy برای ترسیم سطوح مشتریان با معیارهای متفاوت
• مدیریت فروش بین دو شرکت- Cross Company
فرایند فروش –Sales
• پیشنهاد قیمت فروش- Inquiry
• استعلام قمیت فروش/اعلام قیمت فروش- Quotation
• سفارش فروش- Order
• قرارداد- Contract
• مدیریت انواع قراردادهای کوتاه مدت، بلند مدت و پیمان دارای زمان بندی- Scheduling Agreement Processing
• برگشت محصول-Returns process
• Backorder/forward Processing
فرایند حمل و نقل
• اعلامیه خروج یا سند اطلاع انبار از جمع آوری و ارسال کالا- Outbound Delivery
• بسته بندی محصولات-Pick and Pack
• Loading
• مسیریابی-Route
• ایجاد سند حمل شامل محموله‌‌‌‌های ارسالی و وسیله حمل-Shipment
• حواله خروج از انبار- Post Goods Issue

مزایای پیاده سازی سیستم فروش و توزیع:
• کاهش هزینه های توزیع
• تحویل به موقع سفارشات و کاهش نرخ برگشتی ها
• مدیریت بهتر و دقیق‌‌‌‌تر ارسال کالا به مشتریان بر اساس زمان بندی تحویل
• گزارش گیری برای پیش بینی و برنامه ریزی سفارشات آینده
• تنوع در لیست قیمت های فروش و پشتیبانی از فروش با مدل‌‌‌‌های قیمت‌‌‌‌گذاری پیچیده
• یکپارپگی با موجودی انبارها یابعبارتی تعیین نیازمندی فروش و بررسی میزان موجودی در دسترس در زمان ثبت سفارش
• یکپارچگی با ماژول مالی برای محاسبه سود فروش
• یکپارچه بودن با ماژول تولید برای اجرای MRP
• مدیریت پیش پرداختهای فروش
• مدیریت برای تعیین اعتبار مشتریان-Credit Management
• ایجاد ساختار سازمانی منسجم
• امکان اصلاح حساب مشتریان
• پوشش فرآیند تحویل کالا به مشتری طبق اینکوترمز (Incoterms) توافقی
• مدیریت حساب و تسهیل در پیگیری مطالبات مشتریان
• بهینه‌سازی فرآیند سفارش‌دهی و پی‌گیری وضعیت سفارش توسط مشتری
• استفاده از ارزهای مختلف رایج برای فروش و مدیریت صادرات
• منطبق نمودن فرایندهای سازمان با الزامات قانونی
• پوشش دادن انواع مالیات، بیمه، حسن انجام کار و غیره در سیستم
• محاسبه قیمت تمام شده بر اساس اجزاء هزینه در زمان ثبت سفارش (شرکت‌‌‌‌های پروژه محور) و اعمال سیاست- Cost-plus
• امکان ارتباط Business to Business با سیستم‌‌‌‌های تأمین مشتریان
• گزارشات کاربردی مناسب برای تحلیل فروش بصورت پیش فرض و ایجاد گزارشات جدید بر اساس نیاز مشتریان
• امکان استخراج فرمهای خروجی مورد نیاز از سیستم
• امکان فروش برای ایجاد کالاهای جایگزین و یا موازی در صورت لزوم
• تعریف و پیاده سازی Work flow مورد نیاز در سیستم

فرایند صورتحساب و فاکتور- Billing
مدیریت اعتبارات مشتری- Credit Management
فرایند صادارات خارجی و گمرک- Foreign Trade / Customs